Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali di chi visita www.idroexpress.info e le sue pagine di servizio, oppure contatta Idroexpress tramite modulo, telefono, email o WhatsApp.

1. Titolare e contatti

IDROEXPRESS di P.F.
Partita IVA: IT02389300746
Sede: Località Spinosa, 14, 27050 Retorbido (PV), Italia
Email: info@idroexpress.info
Telefono: +39 333 469 5138

Per informazioni sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare questi recapiti, indicando che la richiesta riguarda la privacy.

2. Quali dati vengono trattati

• Navigazione: il server riceve dati tecnici necessari a rendere disponibili le pagine, tra cui indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta e informazioni trasmesse dal browser. I sistemi di hosting possono registrarli nei propri log tecnici e di sicurezza.
• Modulo di richiesta via email: nome, telefono, località e tipo di problema sono obbligatori; il messaggio descrittivo è facoltativo. La richiesta viene inviata alla casella info@idroexpress.info insieme all'indirizzo IP. Il modulo non prevede il caricamento di allegati né un account personale.
• Preparatore del messaggio WhatsApp: nella pagina dedicata alla ricerca perdite a Milano puoi compilare campi facoltativi per preparare un messaggio. I contenuti vengono elaborati nel browser: il codice della pagina non li salva né li invia via email. Se scegli “Apri WhatsApp con il messaggio”, il testo viene trasferito al servizio WhatsApp per proseguire il contatto.
• Contatto diretto: vengono trattati il recapito utilizzato e le informazioni che scegli di comunicare durante una telefonata, via email o su WhatsApp.
• Preferenze e misurazione: il sito memorizza la scelta sui cookie; se accetti le categorie facoltative, Google può ricevere dati tecnici, identificatori e informazioni su visite e interazioni. I dettagli sono nella Cookie Policy.

Invia soltanto informazioni utili a descrivere il problema idraulico. Evita dati sulla salute, documenti di identità, dati di pagamento o altre informazioni personali non necessarie, anche relative ad altre persone.

3. Per quali scopi e su quale base

• Gestire la tua richiesta, ricontattarti e valutare o organizzare un intervento: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te e, quando si instaura un rapporto, del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Funzionamento e sicurezza del sito, prevenzione di spam e abusi: legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile e proteggere sistemi e comunicazioni (art. 6, par. 1, lett. f).
• Obblighi amministrativi, contabili o richieste delle autorità, quando applicabili: adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c).
• Statistiche del sito e misurazione delle campagne: consenso facoltativo, distinto per le categorie disponibili nel pannello cookie (art. 6, par. 1, lett. a).

La richiesta di contatto non comporta l'iscrizione a una newsletter. La presa visione dell'informativa nel modulo riguarda la gestione della richiesta e non sostituisce le scelte facoltative sui cookie.

4. Quali dati sono necessari

Puoi visitare il sito senza compilare moduli e rifiutare misurazione e pubblicità senza perdere l'accesso alle pagine o ai contatti. I campi obbligatori dei moduli di richiesta via email servono a comprendere la richiesta e a ricontattarti: senza di essi l'invio non può essere completato. I campi del preparatore del messaggio WhatsApp sono facoltativi. Puoi sempre utilizzare anche telefono o email.

5. Come vengono trattati e a chi sono comunicati

Le informazioni sono gestite con strumenti informatici e, quando necessario per il servizio richiesto, con modalità manuali. I moduli di richiesta via email utilizzano controlli contro invii automatizzati e verifiche dei campi; il messaggio viene recapitato via email al titolare. Il preparatore WhatsApp segue invece il funzionamento descritto al punto 2.

Possono accedere ai dati, nei limiti delle attività necessarie, i fornitori di hosting e posta elettronica, i soggetti incaricati dell'assistenza tecnica e gli eventuali professionisti coinvolti negli adempimenti connessi al servizio. Le comunicazioni alle autorità avvengono quando richieste dalla legge. I dati delle richieste non sono pubblicati sul sito.

Google riceve i dati delle categorie facoltative attivate. Il pulsante WhatsApp è un collegamento esterno: apre il relativo servizio soltanto quando lo selezioni. L'uso di quel canale comporta anche il trattamento da parte del suo gestore secondo la privacy policy di WhatsApp. Puoi scegliere telefono, email o modulo come canali alternativi.

6. Servizi esterni e trasferimenti internazionali

L'utilizzo dei servizi Google e WhatsApp può coinvolgere infrastrutture e destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Per i rispettivi trattamenti, i gestori descrivono sedi, trasferimenti e garanzie nelle proprie informative: Google e WhatsApp.

Il GDPR disciplina tali trasferimenti attraverso decisioni di adeguatezza e, negli altri casi previsti, garanzie quali le clausole contrattuali standard. Per informazioni sui destinatari e sulle garanzie pertinenti ai dati gestiti dal titolare puoi scrivere a info@idroexpress.info.

7. Per quanto tempo

I dati delle richieste sono conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire i contatti successivi pertinenti. Se segue un intervento, i dati necessari al rapporto e agli adempimenti amministrativi sono conservati in base alla natura del servizio e ai termini di legge applicabili. Eventuali esigenze di accertamento o difesa di un diritto possono richiedere un'ulteriore conservazione limitata ai dati necessari.

Per i dati tecnici il criterio è il tempo necessario al funzionamento del servizio, alla diagnosi delle anomalie e alla gestione degli eventuali abusi, tenendo conto degli obblighi applicabili al fornitore. La scelta sui cookie è valida per 180 giorni; durate e modalità di gestione degli identificatori sono descritte nella Cookie Policy.

8. I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi ottenere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, oppure opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza incidere sulla liceità del trattamento già effettuato.

Scrivi a info@idroexpress.info o utilizza gli altri recapiti del titolare. Il termine ordinario di risposta è un mese, salvo le proroghe ammesse dal GDPR. Per i cookie puoi intervenire direttamente dal collegamento Preferenze cookie.

Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, oppure all'autorità di controllo competente.

9. Decisioni automatizzate e aggiornamenti

I moduli del sito non prendono decisioni automatizzate sulla tua richiesta con effetti giuridici o analogamente significativi: il contatto viene gestito dal titolare. Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del sito o i trattamenti; la data in apertura indica l'ultima revisione.